叫號機組成部分。排隊機又叫取號機、拿號機、喊號機,是排隊叫號系統(tǒng)的組成部分之一,用于顧客自助取號,從而產(chǎn)生系統(tǒng)的排隊序列號,在接到服務(wù)請求后,取號機即自動打印一張印有隊列名稱、排隊序號、等候人數(shù)、排隊時間等有關(guān)信息的號票,并能夠在號票上印制各類營業(yè)的相關(guān)信息及畫冊,以便為客戶提供新的信息宣傳途徑。排隊系統(tǒng)簡單可以配備:排隊取號主機、窗口屏、呼叫器、評價器、語音系統(tǒng)等等。
叫號機實現(xiàn)的功能:折疊系統(tǒng)設(shè)置業(yè)務(wù)名稱和數(shù)量可通過軟件輕松實現(xiàn),每個窗口不但可以辦理多種業(yè)務(wù),而且可以隨時靈活設(shè)定每項業(yè)務(wù)辦理優(yōu)先級別??筛鶕?jù)需要設(shè)置各個窗口辦理一項或多項業(yè)務(wù)。取號機配備網(wǎng)絡(luò)接口、條碼掃描、D閱讀、識別、磁卡機接口和顯示接口,方便與其他設(shè)備連接、通訊。可根據(jù)需要隨時對每個窗口的相應(yīng)隊列業(yè)務(wù)資料進行增加、修改、刪除。可根據(jù)需要隨時更換軟件界面中的圖標(biāo)。例:隊列圖標(biāo)、動畫圖標(biāo)等??筛鶕?jù)需要進行設(shè)置、增減軟件中界面的業(yè)務(wù)隊列按鈕。
排隊叫號機常見問題和解決方法:、按鍵不出票,叫號器無等待人數(shù)該怎么解決?如果是所有業(yè)務(wù)都無法取票,那將叫號主機重新啟動后再試。如果故障依舊,有可能是叫號程序異常,更換一下叫號程序。2、按鍵不出票,叫號器有等待人數(shù)可以叫號該怎么解決?先檢查一下叫號主機里面的按鍵設(shè)置有沒有把按鍵不出票打鉤。如果沒打鉤,查看打印面是否成功,重新一下。如果都試過后,故障依舊,就是打印機控制板異常,需更換打印機控制板。3、按一個按鍵出的是另外一個按鍵的業(yè)務(wù)的票,該怎么解決?檢查一下叫號主機里面的按鍵設(shè)置是否設(shè)置正常。(比如個人業(yè)務(wù)是否對到個人)。
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