排隊叫號機觸摸屏常見故障:。排隊機觸摸不了,鼠標不動了,點擊屏幕任何地方鼠標指針都沒有反應。2。排隊機打印機在沒有人取號的情況下一直出小票,并且小票號碼是正常的,還有一種情況是在沒有人點擊屏幕的情況下,打印機抽號小票一直打印,但是小票是亂碼的,這種情況一般人認為是打印機問題,其實不全是,在小票正常的情況下就不是打印機問題了,而是觸摸屏問題。3。抽號機觸摸屏點擊部分區(qū)域有反應,點擊某個區(qū)域沒有反應。4。排隊取號機點擊抽號按鈕后,鼠標指針亂跑,點擊不準確,還有一種情況點擊后鼠標指針有偏移,注意不是亂跑,是有規(guī)律的偏移,這兩種是不同的故障。
叫號機功能。。系統(tǒng)可支持00種業(yè)務以上。2。系統(tǒng)支持十臺以上聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號。3。系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息,各等候區(qū)語音及顯示可獨立。4。各項業(yè)務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換。5。各項業(yè)務的等待人數(shù)客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版。6。各項業(yè)務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定。7。系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備,顯示豐富的排隊信息。8。系統(tǒng)具有強大的統(tǒng)計管理功能,并可實現(xiàn)遠程監(jiān)控。9。系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊信息(短信)提示功能。
排隊機排隊流程:、客戶取票:客戶首先在放置在銀行大廳的取票機上取一張?zhí)柶?,號票上有呼叫號碼、當前等待人數(shù)、取票時間等信息,系統(tǒng)根據(jù)該號碼代替客戶自動排成隊列。2、客戶休息等待:客戶持號票在休息區(qū)休息、等待,留意顯示屏信息或語音提示。3、營業(yè)員按鍵叫號:營業(yè)員完成一筆業(yè)務后,按一下叫號器上的“呼叫”按鈕。此時,銀行大廳上的主顯示屏滾動顯示受理客戶的號票號碼,語音播放:“叮咚請××××號到××號窗口辦理業(yè)務”。4、客戶到窗口辦理:休息區(qū)的客戶根據(jù)顯示屏信息和語音提示到窗口辦理業(yè)務。
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