排隊(duì)叫號(hào)機(jī)常見問題和解決方法:、按鍵不出票,叫號(hào)器無等待人數(shù)該怎么解決?如果是所有業(yè)務(wù)都無法取票,那將叫號(hào)主機(jī)重新啟動(dòng)后再試。如果故障依舊,有可能是叫號(hào)程序異常,更換一下叫號(hào)程序。2、按鍵不出票,叫號(hào)器有等待人數(shù)可以叫號(hào)該怎么解決?先檢查一下叫號(hào)主機(jī)里面的按鍵設(shè)置有沒有把按鍵不出票打鉤。如果沒打鉤,查看打印面是否成功,重新一下。如果都試過后,故障依舊,就是打印機(jī)控制板異常,需更換打印機(jī)控制板。3、按一個(gè)按鍵出的是另外一個(gè)按鍵的業(yè)務(wù)的票,該怎么解決?檢查一下叫號(hào)主機(jī)里面的按鍵設(shè)置是否設(shè)置正常。(比如個(gè)人業(yè)務(wù)是否對到個(gè)人)。
叫號(hào)機(jī)功能。。顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號(hào)客戶完全可以自主設(shè)置,如:貴賓業(yè)務(wù)或理財(cái)金業(yè)務(wù)可設(shè)為-200號(hào)內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為20-500號(hào)內(nèi)、業(yè)務(wù)設(shè)50-9999號(hào)內(nèi)。2。工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主任意設(shè)置優(yōu)先級。3。號(hào)票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時(shí)間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個(gè)性化設(shè)置。4。系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè),處理各種特殊狀況。5。系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備,顯示豐富的排隊(duì)信息。6。系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能,并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。7。系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價(jià)器及排隊(duì)信息(短信)提示功能。
在現(xiàn)今如此快節(jié)奏的生活狀態(tài)下,很多時(shí)候,我們?nèi)サ揭粋€(gè)服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù),如果說在沒有排隊(duì)機(jī)的時(shí)候,往往就會(huì)有一些人插尖,憋人一肚子氣,中國式排隊(duì)就是爭先恐后,罔顧秩序,那么在這些服務(wù)點(diǎn)安裝有排隊(duì)叫號(hào)機(jī),就能較好地化解“排隊(duì)混亂”現(xiàn)象?,F(xiàn)在不單單在銀行能看到安裝有叫號(hào)機(jī),一些餐飲連鎖店,化妝品連鎖店,中心等排隊(duì)量大的地方都有需求安裝叫號(hào)機(jī),一般量大的,大堂的引導(dǎo)人員工作量也會(huì)大增加,如果安裝有排隊(duì)叫號(hào)機(jī)一方面可以減輕他的工作量,另一方面可以提升服務(wù)點(diǎn)的效率以及整體形象。
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